بازديد مدير عامل پست از سامانه 193 و وعده افزايش اپراتور‌ها
تاریخ انتشار: ۲۸ اردیبهشت ۱۴۰۰ | کد خبر: ۳۱۹۴۵۱۵۴
خبرگزاری آریا- مدیر عامل شرکت ملی پست ایران به مناسبت هفته ارتباطات در سامانه پاسخگویی به مشتریان پست (193) حضور یافت و وعده داد اپراتور‌های این سامانه برای پاسخ گویی هرچه بیشتر به مردم در آینده نزدیک افزایش پیدا کند.
به گزارش خبرگزاری آریا، سامانه 193 سامانه‌ای است که پاسخ گوی مشتریان پست در سراسر کشور است و پیگیری مرسولات، شکایت ها، پیگیری کارت ماشین، پیگیری خدمات پستی و خدمات ثبت شرکت‌ها از طریق این سامانه انجام می‌شود.
بیشتر بخوانید:
اخباری که در وبسایت منتشر نمی‌شوند!
مدیر مرکز تماس 193 گفت: نزدیک به 70 درصد تماس‌های مردم با این سامانه به سبب پیگیری مرسولات پستی شان است.
آقای احمدپور با اشاره به اینکه میزان تاخیر در ارسال مرسولات پستی به سبب شیوع بیماری کرونا و افزایش اقبال مردم به خرید‌های اینترنتی بیشتر شده است، افزود: به همین منظور و برای پاسخگویی هرچه بیشتر به مردم تلاش داریم از اول خردادماه 8 اپراتور دیگر به اپراتور‌های موجود این سامانه بیفزاییم که در مجموع 30 اپراتور پاسخگوی مردم خواهند بود.
وی اضافه کرد: این سامانه میانگین روزانه پاسخگوی دو هزار و 500 تماس مردم است و ما در روز‌هایی که محدودیت‌های ناشی از کرونا افزایش یافته بود به سبب اقبال چند برابری مردم به خرید‌های اینترنتی شاهد روزانه 4 هزار و 500 تماس با این سامانه بودیم و اغلب مردم در این تماس‌ها پیگیر مرسولات پستی شان بودند.
مدیر عامل شرکت ملی پست ایران هم بعد از خداقوت به کارکنان این سامانه و تبریک روز ارتباطات به آنها در مصاحبه با خبرنگار ما گفت: رضایتمندی مشتریان جزو اولویت‌های کاری ماست و برای اینکه ما بتوانیم میزان رضایت مردم را ارزیابی کنیم لازمه اش این بود که مرکز تماس متمرکزی را در سراسر کشور داشته باشیم و این سامانه باوجود اینکه از قبل هم راه اندازی شده بود، اما چون خیلی پاسخ گوی مردم نبود در آبان سال گذشته مجدد راه اندازی شد.
آقای رمضانعلی سبحانی فر افزود: ما از طریق این سامانه با پیشنهاد‌ها و انتقاد‌های مردم روبرو هستیم و ارزیابی‌ها نشان می‌دهد که میزان پاسخگویی خیلی افزایش یافته است و حداکثر دو تا سه دقیقه بیشتر افراد پشت خط منتظر نمی‌مانند.
به گزارش خبرگزاری آریا به نقل از صدا و سیما، آقای رمضانعلی سبحانی فر افزود: ما برای اینکه مدت انتظار مردم برای تماس با این سامانه کاهش پیدا کند از اول خرداد تعداد اپراتور‌ها را افزایش می‌دهیم و البته بنا داریم در برنامه‌های آینده مرکز کنترل تماس راه اندازی خواهیم کرد که علاوه بر پاسخگویی در مجموعه پست بتواند به نیابت از وزارتخانه‌ها و بخش‌های دولتی و خصوصی اقداماتی انجام دهد.
منبع: خبرگزاری آریا
کلیدواژه: مدیر عامل پست اپراتور ها
درخواست حذف خبر:
«خبربان» یک خبرخوان هوشمند و خودکار است و این خبر را به‌طور اتوماتیک از وبسایت www.aryanews.com دریافت کرده‌است، لذا منبع این خبر، وبسایت «خبرگزاری آریا» بوده و سایت «خبربان» مسئولیتی در قبال محتوای آن ندارد. چنانچه درخواست حذف این خبر را دارید، کد ۳۱۹۴۵۱۵۴ را به همراه موضوع به شماره ۱۰۰۰۱۵۷۰ پیامک فرمایید. لطفاً در صورتی‌که در مورد این خبر، نظر یا سئوالی دارید، با منبع خبر (اینجا) ارتباط برقرار نمایید.
با استناد به ماده ۷۴ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲/۱۰/۱۷ مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه سایت «خبربان» مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویر است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان در قانون فوق از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هر گونه محتوی خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع خبر و کاربران است.
خبر بعدی:
جزئیات جدید از تسهیلات نهضت ملی مسکن
به گفته مقام مسئول بانک مرکزی از تعداد ۸۷۱ هزار و ۸۶۱ نفر واجد شرایط اخذ تسهیلات نهضت ملی مسکن ۸۰۲ هزار و ۸۰۴ نفر ( حدود ۹۲ درصد از متقاضیان واجد شرایط) موفق به انعقاد قرارداد شده‌اند. - اخبار اقتصادی -
مصطفی قمری‌وفا در گفت‌وگو با خبرنگار اقتصادی خبرگزاری تسنیم، درباره آخرین وضعیت تسهیلات‌دهی بانک‌ها در موضوع نهضت ملی مسکن اظهار داشت: حسب آمار اخذ شده از سامانه طرح‌های جامع حمایتی مسکن وزارت راه و شهرسازی، تا تاریخ 16/02/1403 از تعداد یک میلیون و 752 هزار و 978 نفر متقاضی معرفی‌شده به بانک‌های عامل در کل کشور، تعداد 411 هزار و 60 نفر تا تاریخ یادشده به بانک‌های عامل جهت اخذ تسهیلات موصوف مراجعه نکرده‌اند.
سهم 18 بانک در تأمین مالی نهضت ملی مسکن، همچنان صفر + جدول
مدیر روابط عمومی بانک مرکزی ادامه داد: از تعداد یک میلیون و 341 هزار و 919 نفر متقاضی که جهت اخذ تسهیلات مذکور به بانک‌های عامل مراجعه کرده‌اند، تعداد 470 هزار و 508 نفر (در حدود 35 درصد از مراجعه کنندگان) بنا به دلایل مندرج در سامانه مذکور از جمله نداشتن مدارک مورد نیاز، نداشتن وثایق قابل قبول، وجود معارض در زمین ملکی، نداشتن پروانه ساختمانی، عدم امکان تأمین سهم آورده متقاضی و غیره، فاقد شرایط لازم جهت اخذ تسهیلات موصوف هستند.
قمری‌وفا تصریح کرد: در این راستا، حسب آمار اعلامی در سامانه مربوطه وزارت راه و شهرسازی، از تعداد 871 هزار و 861 نفر واجد شرایط اخذ تسهیلات مذکور، تعداد 802 هزار و 804 نفر (در حدود 92 درصد از متقاضیان واجد شرایط) موفق به انعقاد قرارداد به مبلغ 2،678 هزار میلیارد ریال شده‌اند که از این تعداد تسهیلات مد نظر به تعداد 624،468 نفر و به مبلغ 1،337 هزار میلیارد ریال پرداخت شده است.
انتهای پیام/
امیدواری ژینولا به کامبک پاری سن ژرمن مقابل دورتموند: آنها از نظر جسمانی، تکنیکی و تاکتیکی آماده هستند